社會心理服務(wù)云平臺功能介紹

 社會心理服務(wù)云平臺指導(dǎo)思想

　　加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，是黨的十九大提出的明確要求，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，認真實施《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》《關(guān)于印發(fā)全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)的試點工作方案的通知》等法律法規(guī)和政策文件，堅持預(yù)防為主、突出重點、問題導(dǎo)向、注重實效的原則，探索建立社會心理疏導(dǎo)和心理危機干預(yù)有效模式，完善全方位、全人群、全周期、全覆蓋的社會心理服務(wù)體系，提高市民心理健康水平，應(yīng)對防范化解重大風(fēng)險。

社會心理服務(wù)云平臺概述

　　社會心理服務(wù)云平臺是一個綜合一體化的專業(yè)社會心理服務(wù)體系平臺，提供了心理測評、危機預(yù)警篩查、全員心理檔案、心理咨詢師在線問答，心理咨詢預(yù)約、心理視音頻科普、心理網(wǎng)站展示，多用戶分級權(quán)限管理，微信公眾號第三方開發(fā)等眾多功能。能有效的幫助政法綜治系統(tǒng)快速便捷開展規(guī)范化的社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作。

 社會心理服務(wù)云平臺功能特色

　　1.三級心理健康防范工作建設(shè)，建立全員預(yù)警機制

　　平臺依據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》及相關(guān)政策文件精神，設(shè)計和開發(fā)基于省，縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會心理服務(wù)三級平臺建設(shè)，面向轄區(qū)全部人員開展心理健康服務(wù)工作。

　　對轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五類人群，特別是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪、其他人員等八類特殊人群開展針對性社會心理服務(wù)工作。

　　通過平臺建立心理防御工作，做到提前預(yù)警，及時干預(yù)，爭取將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。

　　2.心理云測評和全員心理健康檔案建設(shè)

　　心理云測評可快速方便的進行全員心理健康普查，測評方便簡單，可通過電腦在線測試，也可以通過手機、PAD等移動終端掃描二維碼或小程序等形式進行心理測評，充分滿足不同場合的測評需要，便于高效開展大規(guī)模心理普查。

　　心理云測評包括心理健康、個性特征、智力能力、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)心理、職業(yè)傾向等幾大方面，可系統(tǒng)地反映出現(xiàn)階段學(xué)生的心理健康狀況和心理素質(zhì)水平，為學(xué)校進行心理健康輔導(dǎo)和因材施教提供了可靠的依據(jù)。

　　心理測評完成后，平臺自動處理和分析測試結(jié)果，形成所轄居民的心理檔案，心理測評檔案不僅有直觀的測試結(jié)果數(shù)據(jù)表和統(tǒng)計圖，還有詳細的心理特點分析，又提供了根據(jù)該心理特點所做的教育建議或指導(dǎo)。同時，心理測評輔導(dǎo)建議還可以由心理教師根據(jù)測試本人的情況有針對性地進行修改，報告均可以打印、導(dǎo)出。

　　3.心理工作多部門聯(lián)動綜合管理

　　社會心理服務(wù)云平臺基于省，市（縣、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會心理服務(wù)三級平臺，可以設(shè)置相應(yīng)的工作和任務(wù)管理，將相應(yīng)的工作，指定相應(yīng)人員完成，相應(yīng)人員在系統(tǒng)中完成后，上報給上級人員審核并等待做出進一步指示，有利于工作的高效和優(yōu)化。

　　4.心理危機快速預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)

　　心理危機預(yù)警系統(tǒng)作為社會心理服務(wù)平臺的子系統(tǒng)是對預(yù)警對象、范圍中的預(yù)警指標這一相關(guān)因素進行分析，從而獲取預(yù)警信息，以便評估信息、評價危機嚴重程度、決定是否發(fā)出危機報警，進行危機預(yù)告的重要環(huán)節(jié)。

　　該系統(tǒng)針對社會人員身心發(fā)展特點開發(fā)，旨在協(xié)助心理健康管理人員能更好的了解、掌握全員心理品質(zhì)，及早的預(yù)防、處理生活中不穩(wěn)定因素。

　　5.心理咨詢和預(yù)約系統(tǒng)

　　心理咨詢是現(xiàn)代社會不可缺少的一部分，因為生活中難免有各種各樣的煩惱，這個時候心理咨詢就顯得尤為重要。但是每次想去心理咨詢時，總是欲行又止。一是怕自己去了被其他人撞見尷尬，又擔(dān)心去了心理咨詢室，前面有其他人在等待，這個時候等不等都很尷尬，本來就心情不好，這樣只會讓自己更煩躁。如果有了預(yù)約系統(tǒng)就可以減少很多煩惱，就可以清楚的看到哪個時間段有人，哪個時間段沒人，合理預(yù)約，減少自己浪費的時間，又緩解尷尬。

　　心理咨詢和預(yù)約系統(tǒng)包括心理留言、心理咨詢預(yù)約管理等功能。心理咨詢師可通過后臺設(shè)置排版時間，所轄社區(qū)居民可以通過系統(tǒng)提交自己的問題留言，也可以在咨詢中心安排的日期表中進行預(yù)約，選擇面談、電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢等咨詢方式，然后由心理咨詢師進行問題解答回復(fù)或通過系統(tǒng)在線對居民進行心理輔導(dǎo)。

　　6.心理健康教育知識科普平臺

　　新平臺為每個最終機構(gòu)、社區(qū)或村都提供一個完整的心理健康普及門戶網(wǎng)站，可自定義欄目分類、顯示模式、顯示布局位置、查看權(quán)限等，界面顏色風(fēng)格、單位標志圖片可以根據(jù)各個社區(qū)或村特點進行自由的個性化設(shè)置，發(fā)布的文章內(nèi)容可以是文字、圖片、影音等多媒體內(nèi)容。

　　管理員和社區(qū)干部都可以發(fā)布文章參與網(wǎng)站管理，文章可以發(fā)起投票、評論等互動功能，結(jié)合系統(tǒng)提供的交流論壇、健康導(dǎo)讀欄目促進多方的互動溝通。

　　7.智能化分析，可視化數(shù)據(jù)平臺

　　社會心理服務(wù)云平臺采用動態(tài)數(shù)據(jù)加載技術(shù)實時監(jiān)測受測者的面部表情、動作、測試進度等情況，可看到實時提交的測評報告狀況及預(yù)警測試者信息，平臺可通過選擇指定區(qū)域、指定時期分析總體測試狀況，測評數(shù)據(jù)匯總、心理變化總體曲線、年齡段占比分析、文化程度分析、測評總數(shù)預(yù)警數(shù)、預(yù)警數(shù)總體趨勢、預(yù)警程度分析、預(yù)警輔導(dǎo)分析、危機干預(yù)趨勢分析等，并且可統(tǒng)計當(dāng)天測試報告狀況及各類型測試報告占比情況。